Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über unsere Leistungen, insbesondere Wärmebrückenberechnungen, Energieberatung, Sanierungsfahrpläne, energetische Nachweise, Wärmeschutznachweise, Heizlastberechnungen, Energieausweise, Fördermittelberatung und Baubegleitung. Sie gelten gegenüber Unternehmern (zum Beispiel Energieberatern, Planern und Architekten) und gegenüber Verbrauchern. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Vertragsschluss

Unsere Darstellungen auf der Website und das Ergebnis des Preisrechners sind unverbindlich. Eine Anfrage über die Website ist noch kein Auftrag. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber unser Angebot annimmt oder wir einen Auftrag schriftlich bzw. per E-Mail bestätigen.

3. Leistungsumfang

Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus unserem Angebot. Bei Wärmebrückenberechnungen umfasst die Leistung, soweit nicht anders vereinbart, die Berechnung der relevanten Wärmebrücken nach DIN EN ISO 10211, die Wärmebrückenliste, die Einzelberechnungen mit Detailzeichnungen, das Längenaufmaß und die Positionspläne. Wird der vereinbarte Zielwert nicht erreicht, optimieren wir die Details ohne Mehrkosten, soweit dies auf Grundlage der übergebenen Planung möglich ist. Änderungswünsche nach der Durchsicht arbeiten wir im Rahmen der beauftragten Planung ohne Mehrkosten ein.

Ändert sich die Planung grundlegend (zum Beispiel Gebäudegeometrie, Konstruktion oder Bauteilaufbauten) oder kommen Leistungen hinzu, die nicht im Angebot enthalten sind, erstellen wir vorab ein Nachtragsangebot.

4. Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt uns die für die Leistung erforderlichen Unterlagen und Angaben vollständig, richtig und rechtzeitig zur Verfügung, zum Beispiel Grundrisse, Schnitte, Ansichten, Bauteilaufbauten und Verbrauchsdaten. Unsere Ergebnisse beruhen auf diesen Angaben. Für Fehler, die auf unvollständigen oder unrichtigen Unterlagen des Auftraggebers beruhen, haften wir nicht. Bei Terminen vor Ort sorgt der Auftraggeber für den Zugang zu den relevanten Gebäudeteilen.

5. Besonderheiten bei Leistungen für Energieberater und Planer

Wärmebrückenberechnungen und vergleichbare Berechnungen für Energieberater, Planer und Architekten erstellen wir ausschließlich auf Grundlage der übergebenen Planunterlagen und Angaben. Eine Besichtigung des Gebäudes oder der Baustelle findet nur statt, wenn sie gesondert vereinbart ist. Wir prüfen die Unterlagen auf Plausibilität, nicht jedoch, ob das Gebäude tatsächlich entsprechend der Planung ausgeführt wird.

Der Auftraggeber prüft unsere Ergebnisse vor der Verwendung auf Übereinstimmung mit seiner Planung und seinem Nachweis, zum Beispiel Bauteilaufbauten, Abmessungen, Randbedingungen und Längen. Die Verantwortung für die energetische Gesamtbilanz, für den Nachweis gegenüber Behörden und Fördermittelgebern sowie für die Abstimmung mit der tatsächlichen Bauausführung liegt beim Auftraggeber. Weicht die Ausführung von der Planung ab, ist die Berechnung anzupassen; dies teilt uns der Auftraggeber mit.

Unstimmigkeiten oder Fehler, die dem Auftraggeber bei der Prüfung auffallen, teilt er uns unverzüglich mit. Wir korrigieren sie im Rahmen des Auftrags ohne Mehrkosten.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die im Angebot genannten Preise. Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, gegenüber Verbrauchern sind sie Endpreise einschließlich Umsatzsteuer. Festpreise gelten für den im Angebot beschriebenen Leistungsumfang. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

7. Termine und Fristen

Bearbeitungszeiten und Termine sind nur verbindlich, wenn wir sie ausdrücklich zusagen. Sie beginnen erst, wenn alle erforderlichen Unterlagen vorliegen. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Auftraggebers verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.

8. Förderung

Wir beraten zu Fördermöglichkeiten nach bestem Wissen und auf Grundlage der bei der Beratung geltenden Förderbedingungen. Über die Bewilligung einer Förderung entscheidet allein der jeweilige Fördermittelgeber; eine Förderzusage können wir nicht garantieren. Die rechtzeitige Antragstellung – in der Regel vor Beginn der Maßnahme – und die Einhaltung der Förderbedingungen liegen in der Verantwortung des Antragstellers, soweit wir diese Aufgaben nicht ausdrücklich übernommen haben.

9. Nutzungsrechte

Der Auftraggeber darf unsere Arbeitsergebnisse nach vollständiger Zahlung für das jeweilige Bauvorhaben nutzen und an die daran Beteiligten weitergeben, zum Beispiel an Bauherren, Planer, Prüfstellen und Fördermittelgeber. Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere für andere Bauvorhaben, bedarf unserer Zustimmung.

10. Mängel

Ist eine Leistung mangelhaft, hat der Auftraggeber zunächst Anspruch auf Nachbesserung innerhalb angemessener Frist. Mängel sollen uns unverzüglich nach Erkennen mitgeteilt werden. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die außerhalb unserer Geschäftsräume oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (zum Beispiel Telefon oder E-Mail) geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Effizienzexperten24 GmbH & Co. KG, Weserstraße 22, 26529 Marienhafe, Telefon 04934 9100180, E-Mail info@effizienzexperten24.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Effizienzexperten24 GmbH & Co. KG, Weserstraße 22, 26529 Marienhafe, info@effizienzexperten24.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Aurich. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.